ABR-BVI : professionnels de la gestion de crédit

Le recouvrement à l'amiable est un moyen de plus en plus utilisé par les créanciers (entreprises, PME, institutions) pour recouvrer leurs factures impayées. 

La BVI (Association belge des agences de recouvrement) a vu le volume des créances qui lui ont été confiées augmenter de 25 % en 2023, le dernier trimestre ayant doublé par rapport aux trimestres précédents. 

Avec un montant total de 340 877 729 euros récupérés pour le compte de ses clients en 2023, la BVI (Association belge des sociétés de recouvrement) augmente son niveau de recouvrement par rapport à 2022 et contribue ainsi à réinjecter ce montant dans l'économie belge. 

L'ABR-BVI a enregistré une augmentation de 7 % du nombre de paiements  après le lancement de la procédure amiable.

Ces résultats sont basés sur une approche positive, qui favorise la communication et l'information avec les débiteurs. 

Contacter personnellement l'entreprise ou la personne qui ne paie pas sa facture et comprendre d'où vient le problème permet presque toujours de trouver une solution avec un plan de paiement réalisable pour les deux parties. C'est la solution la plus rapide, la moins coûteuse et la plus humaine par rapport au recouvrement judiciaire , surtout en cette période difficile et en cette période de crise que nous traversons. 

Le recouvrement à l'amiable consiste à obtenir le paiement du débiteur sans procédure judiciaire. Il fonctionne dans plus de 95 % des cas.  

Le recouvrement à l'amiable contribue donc également à désengorger les tribunaux et à réduire le nombre de frais judiciaires inutiles . 

Notre activité permet de réinjecter ces montants dans l'économie sans que les autorités judiciaires aient à intervenir et sans que le secteur du recouvrement (huissiers de justice) ne s'enrichisse sur le dos du débiteur. Les clients des agences de recouvrement reçoivent directement le paiement de leur solde impayé sans que le prestataire de services puisse augmenter les frais extracontractuels.  

Une agence de recouvrement est rémunérée par son mandant et, contrairement aux huissiers de justice, ne peut pas faire payer ces frais au débiteur. Les agences de recouvrement versent toujours directement au créancier la totalité du montant reçu du débiteur. Cela permet de rembourser la dette plus rapidement et d'éviter des frais supplémentaires.  

Grâce à la procédure amiable, la BVI garantit la diminution du secteur du recouvrement de créances, ce qui est l'objectif du législateur. 

Les membres de l'association gèrent aussi bien les créances commerciales que les créances de consommateurs .  

Notre profession est fortement réglementée et contrôlée par l'inspection du SPF Économie. Cela garantit aux créanciers et aux débiteurs une activité éthique et professionnelle.  

De plus, tous les membres de l'ABR-BVI sont soumis à un code déontologique strict. 

L'Association belge des sociétés de recouvrement (ABR-BVI) a été fondée en octobre 1993. À l'époque, le recouvrement de créances n'était pas spécifiquement encadré et était souvent pratiqué à titre accessoire par un grand nombre de petits acteurs.

Dès 1993, l'ABR-BVI disposait d'un code déontologique. La loi de 2002 s'inspire d'ailleurs de ce code initial. En 1993, l'association disposait déjà d'une cellule chargée de traiter les éventuelles plaintes de toute partie concernée par les recouvrements effectués par ses membres.

En 1997, un projet de loi (1256/1 des députés De Richer, Demotte Dejonghe) visait à interdire le recouvrement des créances des consommateurs, sauf par les avocats, les huissiers de justice et les tribunaux. L'ABR-BVI affirmait que le recouvrement par ses membres était avantageux tant pour les créanciers que pour les débiteurs en termes de coûts. De plus, comme les dossiers résolus ne devaient plus passer par un tribunal, les contribuables étaient également gagnants (et les tribunaux pouvaient concentrer leur attention sur les problèmes qui nécessitaient leur intervention).

En décembre 2002, une loi innovante a été votée. Elle est toujours en vigueur aujourd'hui. Cette loi instaure un contrôle efficace des sociétés de recouvrement. En 2009, les obligations et interdictions introduites par cette loi ont été étendues aux avocats et aux huissiers de justice. Malheureusement, le contrôle des pratiques des huissiers de justice et des avocats ne relève pas de cette loi.

Depuis 2004, l'ABR-BVI est membre du Conseil supérieur des indépendants et des PME (SPF Économie).

L'ABR-BVI est la seule association de professionnels du recouvrement en Belgique. Elle est membre de la FENCA. Elle représente le secteur du recouvrement de créances en Belgique. Elle organise des formations pour les employés de ses membres. Elle contrôle ses membres et connaît le marché. Elle informe le monde politique et la presse et participe aux débats économiques et sociaux.