Waarom met de ABR-BVI samenwerken ?
Waarom op ons vertrouwen ?
De leden van ABR-BVI onderschrijven allen zonder voorbehoud de deontologische code. Kortweg, dat betekent dat ze zich ertoe verbinden om hun beroep op een waardige en correcte manier uit te oefenen tegenover de samenleving. De Code bevat een reeks essentiële elementen. Zij bepaalt de aansluitingsvoorwaarden en ontwikkelt de krachtlijnen inzake
- financiën en bedrijfsvoering,
- bescherming van de persoonlijke levenssfeer,
- relaties met opdrachtgevers en debiteuren, of nog
- behandeling van klachten.
De 20 geboden van ABR-BVI: uw waarborg voor een correct invorderen van uw schuldvorderingen
Maatschappij
De leden van het dagelijks bestuur staan garant voor een onberispelijk gedrag en een onaanvechtbare deskundigheid.
De incassobedrijven moeten ethisch, financieel en deskundig onaantastbaar zijn
Zij garanderen een goede bedrijfsvoering
Zij gaan discreet te werk en eerbiedigen de persoonlijke levenssfeer
Opdrachtgevers
Elke opdracht wordt aan een overeenkomst onderworpen
Voor elke opdracht geldt een heldere en duidelijke, schriftelijke tariefstelling
Elke opdracht is transparant en wordt gevat in een gedetailleerd schriftelijk overzicht met alle ingevorderde bedragen, honoraria en werkelijk aangegane kosten.
Het geld van de opdrachtgever wordt op een aparte bankrekening bewaard.
Debiteurs
Het bureau leeft de geldende wetgeving na, legitimeert zich duidelijk en gedraagt zich aangepast, zonder ooit te intimideren
Het dreigt niet met onjuiste gevolgen van niet-betaling
Het doet zich niet voor als vertegenwoordiger van een gerechtelijke instantie
Het vermeldt niets op de enveloppe dat aangeeft dat de correspondentie over een schuldvordering gaat
Het int geen kosten die niet wettelijk of contractueel voorzien zijn.
Het vraagt of geeft geen informatie aan buren, familie of werkgever
Het laat geen wisselbrieven ondertekenen door particulieren
Het verschaft op verzoek een gedetailleerde afrekening van de schuld
Hij bezoekt de debiteur enkel met uitdrukkelijke instemming van de opdrachtgever
Bij een contante betaling wordt er een kwijtschrift overhandigd.
Het vraagt alleen de betaling van uitdrukkelijk verschuldigde bedragen
Elk onderhoud gebeurt in een respectvolle en positieve sfeer